163貴州人事網(wǎng)2018年10月19日訊：優(yōu)化窗口樹品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)暖人心。市場監(jiān)管窗口是市場監(jiān)管部門直接服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的重要平臺。今年以來，清鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局以窗口為載體，立足職能職責(zé)，創(chuàng)新工作機(jī)制，堅(jiān)持落實(shí)三個(gè)“零距離”打造窗口服務(wù)品牌，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)效能。
一是堅(jiān)持零距離宣傳，高效務(wù)實(shí)便民。市市場監(jiān)管局按照“放管服”改革要求，牢牢抓住黨群聯(lián)系主渠道，圍繞“便民、快捷、高效”原則，“零距離”宣傳黨中央關(guān)于“放管服”的有關(guān)政策，設(shè)立黨員服務(wù)監(jiān)督崗、黨員示范崗，印發(fā)《有限責(zé)任公司設(shè)立登記提交材料規(guī)范》、《分公司設(shè)立登記提交材料規(guī)范》、等一次性告知清單，做到群眾咨詢服務(wù)“一口清”，確保群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)跑出服務(wù)新高度、跑出便民加速度、跑出群眾滿意度。
二是堅(jiān)持零距離接待，規(guī)范窗口建設(shè)。市市場監(jiān)管局堅(jiān)持按照“服務(wù)最優(yōu)、手續(xù)最簡、效率最高、誠信最佳”的原則，要求窗口人員從細(xì)微著眼，從點(diǎn)滴做起，切實(shí)為辦事群眾提供周到、便捷、高效的服務(wù)；對群眾提出的各種問題必須耐心解答，規(guī)范使用文明用語，力求舉止端莊，服務(wù)熱情；始終秉承“矢志不忘初心，忠誠履職為民”的精神，全面優(yōu)化提升我市營商環(huán)境，抓好便民服務(wù)工作，樹立了市場監(jiān)管隊(duì)伍的良好形象。
三是堅(jiān)持零距離辦理，提高工作效能。年初以來，市市場監(jiān)管局不斷優(yōu)化行政審批程序，創(chuàng)新工作模式，優(yōu)化辦證流程，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，推行陽光服務(wù)、高效服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，始終把服務(wù)群眾放在工作第一位，堅(jiān)持耐心傾聽、細(xì)心詢問、用心解答、精心辦理、熱心服務(wù)的“五心”服務(wù)理念，對老、弱、病、殘、軍等特困群體，推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)項(xiàng)目，以“一張親切的笑臉、一句溫馨的問候，一個(gè)明確的答復(fù)”回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)打造了具有清鎮(zhèn)特色的陽光審批服務(wù)窗口。
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